כן, אחריות על העציצים תינתן ממועד רכישת העציץ ולמשך 6 חודשים. האחריות הינה על הצמחים ועל המשאבה והיא אינה על נזק שנגרם לקערה עקב השימוש בה. תקופת האחריות כוללת החלפה של המשאבה במידה והפסיקה לעבוד או החלפת צמחים במידה וכל הצמח נבל (לא רק חלק ממנו) ולא עקב חבלה של גורם חיצוני. כל לקוח זכאי ל- 2 החלפות במהלך תקופת האחריות על כל עציץ שרכש. הפעלת האחריות מותנית בשליחת תמונה/סרטון של העציץ עם הצמח/משאבה שיש להחליפם.

ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא כל עוד ההזמנה לא יצאה לשילוח. במידה ויצאה לשילוח ניתן לקבל החזר מלא על המוצר בניקוי דמי המשלוח (גם אם לא נגבו בהזמנה המקורית). החזרת המוצר על פי חוק הגנת הצרכן.